Antes de iniciar o processo de instalação ou atualização do Emissor Fiscal/PDV, verifique que o seu computador tem os requisitos mínimos aqui assinalados.
Sistema Operacional
O software pode ser instalado nos seguintes sistema operativos:
Windows 10 (recomendado)Windows 8 Pro ou superiorWindows 7 Pro ou superior
Hardware recomendado
Para garantir a performance do software e o funcionamento regular dos seus 2 principais componentes, o Servidor de Internet (IIS) e a base de dados (Microsoft SQL Server), é recomendável a utilizar computadores com recursos iguais ou superiores a:
Atom 4 nucleos / 4Gb RAM / 64Gb SSDCeleron 4 nucleos / 4Gb RAMPentium 2 nucleos / 4Gb RAMCore i 2 nucleos / 4Gb RAM
Antivírus
Desinstale eventuais programas de antivírus que estejam instalados em seu computador. Estes podem bloquear a correta instalação do programa ou do motor de base de dados em seu computador.
O Antivírus da Microsoft e firewall da Microsoft pode continuar instalados, já que estes não interferem no processo de instalação do software.
Updates do Windows
Seu sistema operacional deve estar atualizado, com todos as atualizações em dia. Verifique também que as atualizações automáticas estão ativadas.
Softwares geradores de conflitos
Nenhum dos seguintes tipos programas devem estar rodando em seu computador, durante o processo de instalação ou atualização:
Antivírus (exceto Miscrosoft);Web Filter – (Kurupira e outros);Chrome Apps (Ad Blocker Pro);Cópia de arquivos (FastCopy, RichCopy, SuperCopier, TeraCopy, CopyHandler, Ultra Copier, Extreme Copy, NiceCopier, Perigee Copy, GS Richcopy).
Caso tenha em seu computador algum dos softwares mencionados, desinstale-o antes de iniciar o processo de instalação ou atualização.
Bases de Dados
Se no computador estiver instalado um outro software com base de dados Microsoft SQL Server, o referido programa e suas bases de dados devem sem desinstaladas. Como alternativa pode tentar prosseguir com a instalação no entanto a instancia SQL terá se ser configurada manualmente e sem garantias de sucesso.
NOTA:
Antivírus Kaspersky não pode estar instalado no computador onde o EmissorFiscal esta em comunicação com um equipamento SAT (utilizado no estado de SP).Softwares como Privazer podem danificar o seu computador ao ponto que se torna necessária a reinstalação do Windows.